Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Ванкеев Баир Михайлович.
- ИНН: 032383378171
- ОГРНИП: 325030000023009
- Адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 4а, кв. 17
- Электронная почта по вопросам персональных данных: portmzl@bk.ru
- Сайт: portmzl.ru
Ответственный за организацию обработки персональных данных — Ванкеев Баир Михайлович. Все обращения по вопросам ваших данных направляйте на portmzl@bk.ru — это рабочий адрес, письма читает лично оператор.
Настоящая Политика — официальный документ, который мы обязаны публиковать по части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она объясняет, какие сведения о вас мы получаем через сайт portmzl.ru, зачем они нам, кому мы их передаём и как вы можете это контролировать. Политика распространяется на сайт portmzl.ru и на переписку, которая начинается с заявки на этом сайте.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем ровно то, что нужно для расчёта перевозки. Ничего сверх этого.
Вы вводите сами, заполняя форму на сайте:
- имя;
- телефон или адрес электронной почты — на ваш выбор;
- название компании;
- комментарий в свободной форме — если решите его написать.
Вместе с заявкой вы сообщаете сведения о грузе:
- наименование товара и товарную позицию;
- объём партии и периодичность отправок;
- маршрут — пункт отправления и пункт назначения.
Сведения о грузе сами по себе персональными данными не являются — это коммерческая информация. Но поскольку они поступают к нам в одной заявке с вашим именем и контактом, мы храним и защищаем их по тем же правилам, что и персональные данные, и относимся к ним как к коммерческой тайне клиента.
Сайт собирает автоматически: IP-адрес; тип и версию браузера, операционную систему, разрешение экрана; источник перехода и метки рекламных кампаний (UTM); просмотренные страницы и время визита; файлы cookie. Эти данные собирает система Яндекс Метрика — подробнее в разделе 8.
Чего мы не собираем никогда. Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, национальности, политических взглядах, судимости), биометрические данные, паспортные данные и платёжные реквизиты через сайт. На сайте нет ни онлайн-оплаты, ни личного кабинета, ни регистрации. Мы не собираем данные несовершеннолетних — сайт адресован предпринимателям и сотрудникам компаний, ведущих внешнеторговую деятельность.
3. Зачем нам ваши данные
Рассчитать стоимость и сроки перевозки по вашему запросу. Мы берём маршрут, товарную позицию и объём и считаем ставку: подбираем схему доставки через погранпереход Забайкальск — Маньчжурия, проверяем требования к таможенному оформлению, уточняем условия у партнёров на границе. Без наименования товара и объёма расчёт невозможен физически.
Перезвонить или написать вам с результатом. Телефон или почта нужны, чтобы отдать расчёт и задать уточняющие вопросы.
Из этих целей вытекает третье, техническое: если мы договоримся о перевозке, ваши контакты и сведения о грузе перейдут в работу по договору — оформление документов, отслеживание груза, взаиморасчёты.
Отдельно про рекламу. Мы не используем данные из форм для рекламных рассылок, не продаём базу и не передаём её рекламным площадкам. Если когда-нибудь запустим рассылку — на неё будет отдельное согласие. Обезличенные данные из Яндекс Метрики мы используем только чтобы понимать, какие страницы читают, а какие нет.
4. На каком основании мы это делаем
- Ваше согласие — пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ. Вы даёте его, поставив галочку в форме. Галочка не проставлена заранее и ставится вручную. Текст согласия оформлен отдельным документом (часть 1 статьи 9 152-ФЗ в редакции с 1 сентября 2025 года).
- Исполнение договора, стороной которого вы являетесь — пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ.
- Исполнение обязанностей, возложенных на нас законом — пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ (хранение документов по перевозке, предоставление сведений таможенным органам).
5. Что мы делаем с данными и как долго их храним
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
Способ обработки: смешанный — в информационных системах и частично на бумаге. Автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия, не применяется: расчёт ставки проверяет и подтверждает человек.
| Что | Сколько храним |
|---|---|
| Заявка, не приведшая к сделке | 1 год с даты последнего контакта |
| Данные клиента с заключённым договором | 3 года с даты последнего обращения или завершения перевозки |
| Документы по перевозке (обязаны хранить по закону) | срок по закону (обычно 5 лет для первичных документов) |
| Данные Яндекс Метрики | 25 месяцев (срок жизни cookie Метрики) |
Если вы отозвали согласие, мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней. Исключение — сведения, которые мы обязаны хранить по закону или которые нужны для защиты в суде по уже возникшему спору; в этом случае оставим только необходимый минимум и объясним, что именно и почему. Уничтожение оформляется актом (Приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179).
6. Кому мы передаём ваши данные
Мы никому не продаём и не сдаём в аренду вашу информацию. Передача происходит только в связи с исполнением вашей же заявки.
Битрикс24 — наша CRM-система. Заявка попадает в CRM, где ведётся история работы. Оператор Битрикс24 действует по нашему поручению (часть 3 статьи 6 152-ФЗ), обязан соблюдать конфиденциальность, самостоятельного права распоряжаться данными не имеет. Серверы — на территории Российской Федерации.
Партнёры, участвующие в организации перевозки. Российским партнёрам (таможенным представителям, складам временного хранения, перевозчикам, терминалам) мы передаём контактные данные, необходимые для организации перевозки. Китайской стороне в городе Маньчжурия передаются только обезличенные сведения о грузе — наименование, объём, требования к оформлению — без вашего имени, телефона и электронной почты. Трансграничная передача персональных данных при этом не осуществляется.
Государственные органы — по мотивированному запросу и строго в объёме, предусмотренном законом (таможенные, налоговые, правоохранительные органы, суд).
7. Где физически хранятся данные и как мы их защищаем
Базы данных, в которых мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем и извлекаем персональные данные граждан России, находятся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ): сайт размещён на российском хостинге, CRM работает на российских серверах.
Меры защиты (статьи 18.1 и 19 152-ФЗ):
- назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
- утверждены внутренние документы: политика, перечень данных, порядок доступа, порядок уничтожения, порядок реагирования на запросы субъектов;
- доступ к CRM только по индивидуальным учётным записям с двухфакторной аутентификацией;
- передача данных между браузером и сайтом защищена шифрованием по протоколу HTTPS;
- ведётся учёт машинных носителей и журналирование действий с данными;
- определены угрозы безопасности и применяются меры по Постановлению Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
- резервное копирование, позволяющее восстановить данные при утрате.
Если произойдёт утечка, мы уведомим Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента и направим результаты внутреннего расследования в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 152-ФЗ).
8. Cookie, Яндекс Метрика и рекомендательные технологии
Сайт portmzl.ru использует файлы cookie. Часть из них технические — без них сайт не запомнит, что вы закрыли всплывающее окно. Часть — аналитические.
Яндекс Метрика — единственная система аналитики на сайте. Она собирает обезличенные данные о поведении на сайте с помощью cookie. Обработка ведётся по правилам оператора сервиса — ООО «Яндекс», серверы в Российской Федерации. Сервисов Google Analytics, Google Tag Manager, пикселей Meta и иных иностранных счётчиков на сайте нет.
Как отключить cookie. В настройках браузера — раздел «Конфиденциальность». После отключения сайт продолжит работать, но часть функций может вести себя не так, как задумано.
Рекомендательные технологии. Сайт не применяет рекомендательные технологии по смыслу статьи 10.2.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ: содержание страниц одинаково для всех посетителей.
9. Ваши права
По статьям 14–21 152-ФЗ вы можете:
- Узнать, что у нас есть — подтверждение факта обработки, перечень данных, цели и сроки, кому передавали, способы обработки.
- Исправить — если данные неточные или устарели.
- Заблокировать или удалить — если данные получены незаконно или больше не нужны.
- Отозвать согласие — в любой момент, без объяснения причин. Достаточно письма на portmzl@bk.ru с текстом «отзываю согласие на обработку персональных данных» и указанием имени и телефона. Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва.
- Возразить против обработки и потребовать прекратить её, если она ведётся с нарушением закона.
- Пожаловаться — в Роскомнадзор либо в суд. Но сначала лучше написать на portmzl@bk.ru — попробуем решить вопрос напрямую.
Как обратиться. Пришлите на portmzl@bk.ru запрос с фамилией, именем, отчеством; сведениями, подтверждающими взаимодействие с нами (номер заявки, телефон или почта, которые вы оставляли, либо дата обращения); сутью требования. Мы отвечаем в течение 30 дней. Если данных для идентификации не хватит, попросим уточнить — тогда срок отсчитывается заново.
10. Изменения политики
Мы можем менять эту Политику — например, если добавим сервис или изменится закон. Новая редакция публикуется на этой же странице с указанием даты вступления в силу (она стоит в шапке документа). Действующая редакция всегда доступна по адресу portmzl.ru/legal/privacy.